CRM360 Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Metni, Nazif Mert BAYRAM tarafından bağımsız yazılım girişimi kapsamında geliştirilen ve yönetilen CRM360 platformunun kullanımı sırasında işlenebilecek kişisel verilere ilişkin temel esasları açıklamaktadır.
CRM360 ayrı bir şirket veya tüzel kişilik değildir. Kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarının doğrudan Platform İşleticisi tarafından belirlendiği veri işleme faaliyetleri bakımından, ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu Nazif Mert BAYRAM'dır.
1. İşlenebilecek Kişisel Veriler
CRM360'ın kullanımı ve sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Ad ve soyad bilgileri,
Kullanıcı adı ve hesap bilgileri,
E-posta adresi ve telefon numarası,
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
Oturum ve işlem güvenliği kayıtları,
Platform kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
Destek veya iletişim talepleri kapsamında kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler.
Hizmet için gerekli olmayan kişisel verilerin toplanmaması ve veri işleme faaliyetlerinin amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde yürütülmesi hedeflenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler, ilgili olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
CRM360 hizmetlerinin sunulması ve çalıştırılması,
Kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
Platform güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi,
Hizmetlerin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, veri işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda düzenlenen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.
Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri bakımından, kişisel veriler ilgili kişinin usulüne uygun açık rızası alınarak işlenir.
4. Kullanıcıların CRM360'a Girdiği Üçüncü Kişi Verileri
CRM360 bir CRM yazılımı olduğundan kullanıcılar sistem içerisine kendi müşterilerine, potansiyel müşterilerine, çalışanlarına veya üçüncü kişilere ilişkin bilgiler girebilir.
Kullanıcının kendi faaliyetleri kapsamında CRM360'a aktardığı kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğinin belirlenmesi öncelikle ilgili kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı; sisteme aktardığı üçüncü kişilere ait verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve ilgili mevzuattan doğan bilgilendirme, açık rıza veya diğer yükümlülüklerin gerektiği ölçüde yerine getirildiğini sağlamakla yükümlüdür.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olması hâlinde; barındırma, teknik altyapı, güvenlik, iletişim veya benzeri hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından hukuka uygun şekilde gelen talepler doğrultusunda kanunen paylaşılması gereken bilgiler ilgili mercilere aktarılabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla hizmetin niteliğine uygun makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması hedeflenmektedir.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
İşleme sebebinin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen haklarını ilgili mevzuatta öngörülen usuller çerçevesinde kullanabilir.
Bu kapsamda kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Platform İşleticisine iletebilirsiniz.
9. Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri Sorumlusu: Nazif Mert BAYRAM
Sıfat: Bağımsız yazılım geliştirici / CRM360 Platform İşleticisi
Platform: CRM360
E-posta:
emlakrehberi360@gmail.com
Web:
www.crm360.com.tr